ежедневно с 8:00 до 23:00 мск
Бесплатно по РФ: 8-800-234-79-55 Москва: 8(495)769-16-58
Бесплатно по РФ:
8-800-234-79-55
Москва:
+7(495)769-16-58
Мы перезвоним Вам в ближайшее время

Вопрос-ответ

  Данный раздел основан на нашем опыте общения с нашими новыми и постоянными клиентами. Ознакомившись с ним Вы получите ответы на самые распространенные вопросы.

  • Сколько займет время на установку набора если я этого ранее никогда не делал? И смогу ли я это сделать своими силами?

Если вы хоть раз сами снимали и устанавливали обычное колесо на своем велосипеде, то вся процедура установки набора займет от 1 до 2-х часов времени. Сотни наших клиентов, самостоятельно превративших свой велосипед в электро – тому подтверждение.

  • Необходимо ли подготовить какой-либо отдельный инструменты для установки набора?

Какого-либо специнструмента не понадобится. Только тот, с которым вы работаете с велосипедом – отвертка, ключ для гаек колес и ключ для задней звездочки (при установке мотор-колеса назад)

  • Могу ли я сообщить Вам модель моего велосипеда для подбора правильного аккумулятора для него?

Да, сообщив нам, удобным Вам способом, модель Вашего велосипеда - мы предложим ряд аккумуляторов, которые наиболее гармонично впишутся в экстерьер Вашего велосипеда.

  • Как я могу быть уверен в надежности набора или АКБ?

Мы предоставляем полную гарантию на все наборы и АКБ на протяжении 1 года. Вместе с товаром Вы получаете документы на товар которые и являются подтверждением гарантийного обслуживания. Даже если Вы находитесь в другом городе - мы отправим Вам комплектующие либо заберем товар к себе для его ремонта или замены.

  • Подойдет ли колесо на мой велосипед? Вилки то могут отличаться:

По современным стандартам производства велосипедов - все вилки производятся по единому размеру. Наши наборы различаются по типу установки – переднее или заднее колесо т.к. имеют различную ширину оси. Это единственная особенность которую нужно учесть. Определившись Вы получите набор который гарантированно подойдет на Ваш велосипед.

  • Какого периодического обслуживания требуют представленные наборы после установки на велосипед?

Наши наборы не требуют никакого периодического обслуживания кроме проведения элементарной чистки элементов при сильном их загрязнении, а также аккумуляторы которые не любят нахождения продолжительный период времени в полностью разряженном состоянии.

  • Я являюсь владельцем не обычного велосипеда – так называемого Fat bike с очень широкими колесами. Могу ли я установить набор на него?

Да, мы также предлагаем наборы и для Fat bike, или проще говоря для «Фэтов». При формировании заказов укажите это в тексте заказа или устно сообщите нашему менеджеру, и мы предоставим набор именно для Вашего «Фэта».

  • Возможна ли установка набора на тандем?

Да, мы имеем положительный опыт электрификации в том числе и тандемов на двух велосипедистов. Длина проводов позволяет его установить без проблем и в том числе выбрать наиболее удобное место расположения аккумулятора на нем.

  • Как я могу быть уверен, что произведенная мною оплата прошла успешно?

После совершения оплаты Вы получаете автоматическое подтверждающее письмо по электронной почте и автоматическую смс на номер своего телефона.

  • Разрешено ли ездить по городским дорогам на электро-велосипеде? Нужны ли права?

Да разрешено без каких-либо прав. Управление электро-велосипедом в соответствии с ПДД не отличается от управления обычным велосипедом и разрешается на всех дорогах общего пользования. В том числе есть еще одно неоспоримое преимущество перед автомобилем - в соответствии с Постановлением правительства №315 от 02.04.2015 движение велосипедов разрешено по расположенным справа полосам, предназначенным для движения маршрутных транспортных средств.

  • У меня стоит мотор-колесо на 500 Ватт, хочу заменить его на 1000 Ватт – что мне необходимо сделать?

Мотор-колеса производятся в соответствии с сериями по диапазонам мощности. Проще говоря если у вас уже имеется колесо нашего интернет-магазина на 500 Ватт вы сможете получить мощность в 1000 Ватт заменив только контроллер на соответствующий мощности в 1000 Ватт. Больше ничего менять или настраивать не придется.

  • Смогу ли я ездить на велосипеде в дождь, по лужам и боится ли набор попадания воды?

Наши наборы влагозащищенные и не боятся ни брызг, ни дождя, ни грязи. Нами проведен ряд тестирований подтверждающих их полную защищенность даже после полного погружения в воду.

  • Можно ли использовать электро-велосипед зимой?

Да, и доказательством этому служат десятки наших клиентов, эксплуатирующих электро-велосипед круглый год. Но стоит помнить, что аккумулятор при очень низких температурах имеет меньшую емкость. В связи с этим желающие эксплуатировать велосипед круглый год или в крайне северных районах нашей страны чаще выбирают аккумуляторы изготовленные по технологии литий-железофосфат – LiFePo4 так как данные аккумуляторы менее подвержены падению емкости при низких температурах.

  • Смогу ли я отключить систему и покататься на велосипеде только вращая педали?

Да, отключив мотор Вы получаете полностью классический велосипед на котором Вы сможете также получать моральное и физическое удовлетворение от вращения педалей.

  • Можно ли разгоняться на электро-велосипеде только на электротяге без использования педалей?

Да, наши наборы подразумевают как подключение мотора при вращении педалей, так и самостоятельную его работу при нажатии на ручку «газа» - в этом случае электро-велосипед повезет Вас только на электротяге.

  • А если мой собственный вес составляет более 100 килограмм, сможет ли мотор-колесо меня самостоятельно везти на велосипеде?

Да, наши наборы рассчитаны на работу даже на велосипедах тандемах где возможно нагрузка сразу двух велосипедистов общим весом более 200 килограмм. И это подтверждено не только паспортными характеристиками, но и практическим опытом.

  • Возможна ли зарядка аккумулятора отдельно от велосипеда?

Да, все наши аккумуляторы являются съемными. Ничего не придется откручивать с помощью инструмента т.к. все они оснащены ключами зажигания, которые также отвечают за снятие аккумулятора. То есть снять аккумулятор сможет только владелец велосипеда и хозяин ключа. Все что Вам необходимо для заряда так это снятую АКБ подключить к сети.

  • Сколько занимает по времени процесс полного заряда аккумулятора? И не боится ли он перезаряда если его оставить на долгий срок?

В зависимости от типа и емкости аккумулятора время полного заряда составляет от 3 до 7 часов. Перезаряд невозможен в принципе, так как в каждой АКБ установлен блок контроля, через который и проходит зарядный ток. По достижению аккумулятором 100% заряда данный блок переходит в режим поддержания заряда на уровне 100% даже если Вы его отключите от розетки только через неделю.

Задайте свой вопрос:

Если в данном разделе Вы не нашли того что искали, то задайте свой вопрос через форму ниже:

 

 

Наверх