Данный раздел основан на нашем опыте общения с нашими новыми и постоянными клиентами. Ознакомившись с ним Вы получите ответы на самые распространенные вопросы.
- Сколько займет время на установку набора если я этого ранее никогда не делал? И смогу ли я это сделать своими силами?
Если вы хоть раз сами снимали и устанавливали обычное колесо на своем велосипеде, то вся процедура установки набора займет от 2 до 3-х часов времени. Сотни наших клиентов, самостоятельно превративших свой велосипед в электровелосипед тому подтверждение.
- Необходимо ли подготовить какой-либо отдельный инструменты для установки набора?
Какого-либо специнструмента не понадобится. Только тот, с которым вы работаете с велосипедом – отвертка, ключ для гаек колес и ключ для задней звездочки (при установке мотор-колеса назад)
- Могу ли я сообщить Вам модель моего велосипеда для подбора правильного аккумулятора для него?
Да, сообщив нам, удобным Вам способом, модель Вашего велосипеда - мы предложим ряд аккумуляторов, которые наиболее гармонично впишутся в экстерьер Вашего велосипеда.
- Как я могу быть уверен в надежности набора или АКБ?
Мы предоставляем полную гарантию на все наборы и АКБ на протяжении 1 года. Вместе с товаром Вы получаете документы на товар которые и являются подтверждением гарантийного обслуживания. Даже если Вы находитесь в другом городе - мы отправим Вам комплектующие либо заберем товар к себе для его ремонта или замены.
- Подойдет ли колесо на мой велосипед? Вилки то могут отличаться:
По современным стандартам производства велосипедов - все вилки производятся по единому размеру. Наши наборы различаются по типу установки – переднее или заднее колесо т.к. имеют различную ширину оси. Это единственная особенность которую нужно учесть. Определившись Вы получите набор который гарантированно подойдет на Ваш велосипед.
- Какого периодического обслуживания требуют представленные наборы после установки на велосипед?
Наши наборы не требуют никакого периодического обслуживания кроме проведения элементарной чистки элементов при сильном их загрязнении, а также аккумуляторы которые не любят нахождения продолжительный период времени в полностью разряженном состоянии.
- Я являюсь владельцем не обычного велосипеда – так называемого Fat bike с очень широкими колесами. Могу ли я установить набор на него?
Да, мы также предлагаем наборы и для Fat bike, или проще говоря для «Фэтов». При формировании заказов укажите это в тексте заказа или устно сообщите нашему менеджеру, и мы предоставим набор именно для Вашего «Фэта».
- Возможна ли установка набора на тандем?
Да, мы имеем положительный опыт электрификации в том числе и тандемов на двух велосипедистов. Длина проводов позволяет его установить без проблем и в том числе выбрать наиболее удобное место расположения аккумулятора на нем.
- Как я могу быть уверен, что произведенная мною оплата прошла успешно?
После совершения оплаты Вы получаете автоматическое подтверждающее письмо по электронной почте и автоматическую смс на номер своего телефона.
- Нужны ли права для управления электровелосипедом?
Многих интересует вопрос - а нужны ли права для управления электровелосипедом? Сразу скажем что этот вопрос на просторах Интернета сильно раздут, и по нашему многолетнему опыту никакого интереса к ездоку на электровелосипеде от органов ГИБДД нет.
Если же погрузиться в вопрос с формальной точки зрения, то владельцам электровелосипедов мощностью до 250Вт включительно не требуются права на их вождение, так как подобные средства передвижения относятся общей классификацией к самым обычным самокатам и велосипедам. Для управления же электровелосипедом, мощностью более 250 Вт, львиная доля которых как раз и представлена у нас, необходимы водительские права категории«М» или выше.
Но на самом деле, при отсутствии внешних маркировок, а тем более издалека, инспектору сложно и главное неинтересно классифицировать велосипед как электо, а уж тем более как-то определять мощность двигателя - для этого просто не существует, на сегодня, никаких методик.
Естественно, мы рекомендуем соблюдение всех ПДД касаемо данного транспорта. Тем более, если у Вас электровелосипед очень высокой мощности, вы становитесь полноценным участником общего движения на дорогах. При катании же в основном по тротуарам, велодорожкам, паркам и прочим второстепенным дорогам, на электровелосипеде с маркированным двигателем, малой мощности, проблем с требованиями закона у вас не появится.
- У меня стоит мотор-колесо на 500 Ватт, хочу заменить его на 1000 Ватт – что мне необходимо сделать?
Мотор-колеса производятся в соответствии с сериями по диапазонам мощности. Проще говоря если у вас уже имеется колесо нашего интернет-магазина на 500 Ватт вы сможете получить мощность в 1000 Ватт заменив только контроллер на соответствующий мощности в 1000 Ватт. Больше ничего менять или настраивать не придется.
- Смогу ли я ездить на велосипеде в дождь, по лужам и боится ли набор попадания воды?
Наши наборы влагозащищенные и не боятся ни брызг, ни дождя, ни грязи. Нами проведен ряд тестирований подтверждающих их полную защищенность даже после полного погружения в воду.
- Можно ли использовать электро-велосипед зимой?
Да, и доказательством этому служат десятки наших клиентов, эксплуатирующих электро-велосипед круглый год. Но стоит помнить, что аккумулятор при очень низких температурах имеет меньшую емкость. В связи с этим желающие эксплуатировать велосипед круглый год или в крайне северных районах нашей страны чаще выбирают аккумуляторы изготовленные по технологии литий-железофосфат – LiFePo4 так как данные аккумуляторы менее подвержены падению емкости при низких температурах.
- Смогу ли я отключить систему и покататься на велосипеде только вращая педали?
Да, отключив мотор Вы получаете полностью классический велосипед на котором Вы сможете также получать моральное и физическое удовлетворение от вращения педалей.
- Можно ли разгоняться на электро-велосипеде только на электротяге без использования педалей?
Да, наши наборы подразумевают как подключение мотора при вращении педалей, так и самостоятельную его работу при нажатии на ручку «газа» - в этом случае электро-велосипед повезет Вас только на электротяге.
- А если мой собственный вес составляет более 100 килограмм, сможет ли мотор-колесо меня самостоятельно везти на велосипеде?
Да, наши наборы рассчитаны на работу даже на велосипедах тандемах где возможно нагрузка сразу двух велосипедистов общим весом более 200 килограмм. И это подтверждено не только паспортными характеристиками, но и практическим опытом.
- Возможна ли зарядка аккумулятора отдельно от велосипеда?
Да, все наши аккумуляторы являются съемными. Ничего не придется откручивать с помощью инструмента т.к. все они оснащены ключами зажигания, которые также отвечают за снятие аккумулятора. То есть снять аккумулятор сможет только владелец велосипеда и хозяин ключа. Все что Вам необходимо для заряда так это снятую АКБ подключить к сети.
- Сколько занимает по времени процесс полного заряда аккумулятора? И не боится ли он перезаряда если его оставить на долгий срок?
В зависимости от типа и емкости аккумулятора время полного заряда составляет от 3 до 7 часов. Перезаряд невозможен в принципе, так как в каждой АКБ установлен блок контроля, через который и проходит зарядный ток. По достижению аккумулятором 100% заряда данный блок переходит в режим поддержания заряда на уровне 100% даже если Вы его отключите от розетки только через неделю.
